Orange Mali a tenu, ce mercredi 22 juillet 2026, la 4ᵉ édition des « Rendez-vous Orange avec les Médias » à l’hôtel Radisson Collection de Bamako. Devenu un rendez-vous trimestriel entre l’opérateur et les professionnels des médias, ce cadre d’échanges a permis d’aborder sans détour les performances de l’entreprise, ses projets, ainsi que les sujets qui alimentent l’actualité, notamment la récente refonte des offres Internet.
Instituée il y a plus d’un an, cette rencontre vise à renforcer la transparence et le dialogue avec la presse. Elle offre à Orange Mali l’occasion de présenter le bilan de ses activités, ses innovations, ses nouveaux services et d’apporter des éclaircissements sur les questions qui suscitent l’intérêt du public.
En ouvrant les travaux, la responsable de la Communication institutionnelle d’Orange Mali, Doucouré Fatoumata Sangaré, a salué la forte mobilisation des représentants des organisations professionnelles de la presse, des directeurs de publication et des journalistes. Elle a rappelé que ce rendez-vous se veut avant tout un espace d’écoute, de dialogue et de vérité.
Les équipes de la Direction Marketing et de la Communication institutionnelle ont ensuite présenté les motivations de la refonte des offres Internet, au cœur de nombreuses réactions ces dernières semaines. Face aux interrogations sur l’évolution des tarifs et des volumes de données, les responsables de l’entreprise ont assuré que les prix et les durées de validité des offres n’ont pas été modifiés. Selon eux, seuls les volumes de données ont été réaménagés dans le cadre d’une évolution de l’offre.
Forte de ses 23 années de présence au Mali, Orange affirme poursuivre son engagement en faveur de la transformation numérique, de l’innovation et de l’inclusion digitale. « Le client n’est pas seulement au cœur de notre stratégie, il est la raison même de notre existence », a déclaré Doucouré Fatoumata Sangaré. Elle a également souligné que la performance de l’entreprise ne prend tout son sens que lorsqu’elle crée de la valeur pour la société malienne.
Le Directeur Marketing, Mohamed Baba Coulibaly, accompagné de Moussa Dian Coulibaly et de Fatoumata Bagayoko, a précisé que toutes les évolutions apportées aux offres commerciales sont élaborées dans le strict respect du cadre réglementaire malien. Les responsables ont rappelé que ces modifications font l’objet d’échanges préalables avec l’Autorité malienne de régulation des télécommunications, des technologies de l’information et de la communication et des postes (AMRTP), ainsi qu’avec les représentants des consommateurs.
Les dirigeants d’Orange Mali ont par ailleurs indiqué qu’un dialogue reste ouvert avec les représentants des contestataires afin d’apporter toutes les clarifications nécessaires et de dissiper les incompréhensions liées à la refonte des offres Internet.
Au-delà de cette question, les échanges ont porté sur la qualité des services, la compétitivité des tarifs pratiqués par rapport aux autres pays de la sous-région et la contribution économique de l’entreprise au développement du Mali.
À ce sujet, le Directeur de la Communication institutionnelle et de la Responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE), Moussa Sakho, a indiqué que 87 % du chiffre d’affaires d’Orange Mali est réinvesti dans l’économie nationale. En 2025, l’opérateur a versé près de 257 milliards de F CFA en impôts et taxes à l’État malien et consacré environ 135 milliards de F CFA aux fournisseurs locaux.
À travers ses actions de responsabilité sociétale, Orange Mali affirme également poursuivre son accompagnement des politiques publiques en soutenant des initiatives dans les domaines de l’éducation, de la santé, de la culture, du sport, de la solidarité, de l’autonomisation des femmes et de l’insertion professionnelle des jeunes.
Cette quatrième édition des « Rendez-vous Orange avec les Médias » a ainsi permis d’instaurer un dialogue direct entre l’opérateur et les professionnels de l’information, dans un contexte marqué par de fortes attentes des consommateurs et une volonté affichée de renforcer la transparence autour des décisions de l’entreprise.
rédaction
diasporaction.com